يمكن عادةً استرداد تأشيرة المغرب الإلكترونية المفقودة عن طريق إعادة تنزيل ملف PDF من لوحة تحكم Accès Maroc أو من رسالة البريد الإلكتروني للتأكيد. إذا سُرِق جواز سفرك أيضًا، يجب عليك التقدم بطلب للحصول على تأشيرة إلكترونية بديلة. للحصول على مساعدة عاجلة في المغرب، اتصل بالسفارة البريطانية أو الشرطة المحلية على الفور.
لا يؤدي فقدان تأشيرة المغرب الإلكترونية إلى إلغاء إذن دخولك لأن التفويض مرتبط رقميًا برقم جواز سفرك في أنظمة الهجرة المغربية. ومع ذلك، إذا سُرِق جواز سفرك واستُبدِل بآخر يحمل رقمًا مختلفًا، تصبح تأشيرة المغرب الإلكترونية الحالية غير صالحة، مما يتطلب إعادة تقديم طلب كامل من خلال بوابة Accès Maroc.
في حالة الطوارئ داخل المغرب، اتصل بالرقم 19 (الشرطة) أو 177 (الدرك). يجب على المواطنين البريطانيين الذين يحتاجون إلى وثيقة سفر طارئة الاتصال بالسفارة البريطانية في الرباط أو مركز الاستجابة العالمي التابع لوزارة الخارجية والكومنولث والتنمية (FCDO) خارج ساعات العمل.
استرداد تأشيرة المغرب الإلكترونية المفقودة
يمكن استرداد معظم وثائق تأشيرة المغرب الإلكترونية المفقودة في دقائق عن طريق إعادة تنزيل ملف PDF من بوابة Accès Maroc.
ابحث في صندوق بريدك الإلكتروني
ابحث عن رسالة تأكيد “Accès Maroc” التي تحتوي على ملف PDF الخاص بالتأشيرة الإلكترونية. إذا كان البريد الإلكتروني لا يزال متاحًا، أعد تنزيل المرفق واطبعه مباشرةً.
سجل الدخول إلى لوحة تحكم Accès Maroc
اختر “تتبع طلب التأشيرة الإلكترونية الخاص بي” لاسترداد تأشيرة المغرب الإلكترونية الخاصة بك. تخزن البوابة رقم مرجع التأشيرة الإلكترونية الخاص بك وتسمح لك بإعادة تنزيل ملف PDF الأصلي.
هل فقدت رقم مرجع طلبك أيضًا؟
استخدم قسم الاتصال بالدعم في Accès Maroc على البوابة لطلب المساعدة في الاسترداد. لا يوجد خط هاتف عام مدرج؛ تصل الردود عبر البريد الإلكتروني.
في 2 سبتمبر 2026، اختبرنا عملية الاسترداد: سمح لنا تسجيل الدخول إلى لوحة تحكم Accès Maroc واختيار “تتبع طلب التأشيرة الإلكترونية الخاص بي” بإعادة تنزيل ملف PDF الأصلي في أقل من خمس دقائق. كما نجح الحل البديل عبر البريد الإلكتروني عندما كان رقم مرجع الطلب متاحًا.
ملاحظة: عانت بوابة Accès Maroc من انقطاع في الخدمة من 27 أغسطس إلى 1 سبتمبر 2026، مما أثر بشكل كبير على عملية التقديم. ظلت البوابة متاحة.
جواز السفر المفقود أو المسروق واستبدال التأشيرة الإلكترونية
ترتبط تأشيرة المغرب الإلكترونية رقميًا برقم جواز السفر المستخدم أثناء التقديم؛ الحصول على جواز سفر بديل برقم مختلف يبطل التأشيرة الإلكترونية الحالية ويتطلب إعادة تقديم طلب كامل. تنص شروط استخدام Accès Maroc حرفيًا على ما يلي: “أي طلب تأشيرة إلكترونية، بمجرد التحقق منه ودفع رسومه من قبل مقدم الطلب، لا يجوز، تحت أي ظرف من الظروف، أن يكون موضوعًا للإلغاء أو طلب استرداد.”
| السيناريو | حالة التأشيرة الإلكترونية | الإجراء المطلوب | وقت المعالجة |
|---|---|---|---|
| جواز السفر البديل يحمل نفس الرقم | تظل تأشيرة المغرب الإلكترونية الحالية صالحة | لا شيء – احمل تفاصيل جواز السفر القديم والجديد | – |
| جواز السفر البديل يحمل رقمًا مختلفًا | تأشيرة المغرب الإلكترونية الحالية باطلة | طلب جديد كامل عبر Accès Maroc | عادي: 3-6 أيام عمل؛ عاجل: 2-4 أيام عمل؛ عاجل جدًا: 1-2 يوم عمل |
تقرير الشرطة وجهات الاتصال في حالات الطوارئ
يجب الإبلاغ عن تأشيرة المغرب الإلكترونية المسروقة للشرطة المحلية فورًا للحصول على تصريح سرقة (Déclaration de vol). التقرير مجاني ويصدر عادةً في نفس اليوم. لا تتطلب تأشيرة المغرب الإلكترونية المفقودة بالضرورة تقرير شرطة، ولكن يوصى بشدة بتقديم واحد إذا كانت السرقة متورطة.
- الشرطة الوطنية (DGSN): 19، حالات الطوارئ الحضرية والإبلاغ عن السرقة
- الدرك الملكي: 177، المناطق الريفية وحالات الطوارئ على الطرق
- الحماية المدنية / الإسعاف: 150، حالات الطوارئ الطبية
| الجهة | العنوان | الهاتف |
|---|---|---|
| السفارة البريطانية الرباط | 28 شارع صاحب السمو الملكي سيدي محمد، السويسي، الرباط 10105، المغرب | +212 537 633 333 |
| القنصلية البريطانية العامة الدار البيضاء | إقامة أم كلثوم، شارع عبد الرحمن الغافقي، الدار البيضاء 20100، المغرب | +212 522 220 280 |
| مركز الاستجابة العالمي التابع لوزارة الخارجية والكومنولث والتنمية (خارج ساعات العمل) | مقرها المملكة المتحدة | +44 20 7008 5000 |
لتقديم تصريح سرقة (Déclaration de vol)، استخدم: “أرغب في الإبلاغ عن سرقة وثائق سفري.” تحقق من جميع الأرقام على gov.uk قبل السفر.
الدخول والخروج من المغرب بدون تأشيرة إلكترونية مطبوعة
قد يقبل مراقبة الحدود نسخة رقمية على الهاتف الذكي، ولكن يوصى بطباعة ملف PDF لتجنب التأخير في المطارات الرئيسية مثل الدار البيضاء أو مراكش أو طنجة.
عند المغادرة، يتحقق الضباط من التأشيرة الإلكترونية مقابل رقم جواز السفر في نظامهم. قد تعمل لقطة شاشة الهاتف، ولكن المعدات غير المتناسقة تجعل النسخة المطبوعة أكثر أمانًا. احتفظ بقائمة مراجعة ليوم المغادرة: تقرير الشرطة (إذا كانت سرقة)، نسخة احتياطية رقمية، إيصال تسجيل الفندق، وبطاقة صعود الطائرة.
قد يغطي تأمين السفر رسوم الاستبدال إذا تم تقديم تقرير شرطة. لاحظ أن AEVM (الترخيص الإلكتروني للسفر إلى المغرب) هي وثيقة مميزة عن التأشيرة الإلكترونية القياسية، والتي تحمل صلاحية 180 يومًا وحد إقامة 30 يومًا.
الأسئلة الشائعة: تأشيرة المغرب الإلكترونية المفقودة أو المسروقة
هل أحتاج إلى طباعة تأشيرة المغرب الإلكترونية قبل السفر؟
لا توجد قاعدة مغربية تفرض الورق. تقبل مراقبة الحدود عادةً نسخة رقمية، لكن المعدات تختلف حسب نقطة التفتيش (مطار محمد الخامس بالدار البيضاء، مطار مراكش المنارة، مطار طنجة ابن بطوطة) – احمل ملف PDF مطبوع بحجم A4 بالإضافة إلى نسخة احتياطية على الهاتف.
هل يمكنني طباعة نسخة جديدة من تأشيرة المغرب الإلكترونية إذا فقدتها؟
نعم – سجل الدخول إلى Accès Maroc، اختر “تتبع طلب التأشيرة الإلكترونية الخاص بي”، وأعد تنزيل ملف PDF. بدلاً من ذلك، ابحث في صندوق بريدك الإلكتروني عن رسالة تأكيد Accès Maroc التي تحتوي على ملف PDF المرفق.
كيف أتحقق من حالة استبدال تأشيرة المغرب الإلكترونية الخاصة بي؟
استخدم متتبع الحالة على لوحة تحكم Accès Maroc. توفر البوابة ثلاث أدوات تتبع: تتبع طلب التأشيرة الإلكترونية الخاص بي، تتبع طلب التأشيرة الإلكترونية للفعاليات، وتتبع طلب AEVM الخاص بي.
كم تكلفة استبدال تأشيرة المغرب الإلكترونية في عام 2026؟
يتطلب استبدال تأشيرة المغرب الإلكترونية رسوم طلب كاملة جديدة. تختلف التكلفة حسب سرعة المعالجة المختارة، بدءًا من حوالي 80 جنيهًا إسترلينيًا (رسوم حكومية وخدمة). تأكد من الرسوم الدقيقة على بوابة Accès Maroc وقت التقديم، حيث تعتمد الرسوم على ما إذا كنت تختار المعالجة القياسية أو العاجلة أو العاجلة جدًا.
هل يمكنني استرداد المبلغ إذا فُقدت تأشيرتي الإلكترونية أو سُرقت؟
لا – تنص شروط استخدام Accès Maroc على أن التأشيرة الإلكترونية التي تم التحقق منها ودفع رسومها “لا يجوز، تحت أي ظرف من الظروف، أن تكون موضوعًا للإلغاء أو طلب استرداد”، لذا فإن الاستبدال يكلف الرسوم الجديدة بالكامل.
هل أحتاج إلى تقرير شرطة لاستبدال تأشيرة المغرب الإلكترونية المسروقة؟
ليس إلزاميًا للاستبدال، ولكنه موصى به بعد السرقة: قدم تصريح سرقة/فقدان (Déclaration de vol/perte) مجاني وفي نفس اليوم في أقرب مركز للشرطة الوطنية (DGSN) (19) أو الدرك الملكي (177) – مطلوب لمطالبات التأمين.
هل يمكنني دخول المغرب بنسخة رقمية فقط من تأشيرتي الإلكترونية؟
لا توجد قاعدة مغربية تفرض الورق. تقبل مراقبة الحدود عادةً نسخة رقمية، لكن المعدات تختلف حسب نقطة التفتيش (مطار محمد الخامس بالدار البيضاء، مطار مراكش المنارة، مطار طنجة ابن بطوطة) – احمل ملف PDF مطبوع بحجم A4 بالإضافة إلى نسخة احتياطية على الهاتف.
ما هو رقم الطوارئ للشرطة المغربية أو الدرك؟
اتصل بالرقم 19 (الشرطة الوطنية، حضري)، 177 (الدرك الملكي، ريفي/طرق) أو 150 (إسعاف/حماية مدنية).
آخر تحديث: 10 سبتمبر 2026. تم التحقق من أرقام الطوارئ وجهات الاتصال بالسفارة مقابل نصائح السفر الأجنبية على gov.uk وصفحة السفارة البريطانية في الرباط في 10 سبتمبر 2026.
المصادر: بوابة Accès Maroc eVisa (شروط الاستخدام، تم الوصول إليها في 10 سبتمبر 2026)؛ نصائح السفر الأجنبية من FCDO.
هذه بوابة معلومات مستقلة للمسافرين وليست تابعة للحكومة المغربية أو أي سلطة تأشيرة إلكترونية، ولا تديرها. تأكد دائمًا من المتطلبات الحالية على بوابة Accès Maroc و gov.uk قبل السفر.
