Zgubioną e-wizę do Maroka można zazwyczaj odzyskać, ponownie pobierając plik PDF z panelu Accès Maroc lub z wiadomości e-mail z potwierdzeniem. Jeśli paszport również został skradziony, należy złożyć wniosek o wymianę e-wizy. W celu uzyskania pilnej pomocy w Maroku należy natychmiast skontaktować się z Ambasadą Brytyjską lub lokalną policją.
Zgubiona e-wiza do Maroka nie unieważnia zezwolenia na wjazd, ponieważ autoryzacja jest cyfrowo powiązana z numerem paszportu w marokańskich systemach imigracyjnych. Jednakże, jeśli paszport zostanie skradziony i zastąpiony nowym o innym numerze, istniejąca e-wiza do Maroka staje się nieważna, co wymaga ponownego złożenia pełnego wniosku za pośrednictwem portalu Accès Maroc.
W nagłych wypadkach w Maroku należy dzwonić pod numer 19 (policja) lub 177 (żandarmeria). Obywatele brytyjscy potrzebujący awaryjnego dokumentu podróży powinni skontaktować się z Ambasadą Brytyjską w Rabacie lub z Globalnym Centrum Reagowania FCDO poza godzinami pracy.
Odzyskiwanie zgubionej e-wizy do Maroka
Większość zgubionych dokumentów e-wizy do Maroka można odzyskać w ciągu kilku minut, ponownie pobierając plik PDF z portalu Accès Maroc.
Przeszukaj swoją skrzynkę e-mail
Poszukaj wiadomości z potwierdzeniem „Accès Maroc” zawierającej plik PDF e-wizy. Jeśli e-mail jest nadal dostępny, ponownie pobierz i wydrukuj załącznik bezpośrednio.
Zaloguj się do panelu Accès Maroc
Wybierz „Śledź moją aplikację e-wizy”, aby odzyskać swoją e-wizę do Maroka. Portal przechowuje numer referencyjny Twojej e-wizy i umożliwia ponowne pobranie oryginalnego pliku PDF.
Zgubiono również numer referencyjny wniosku?
Skorzystaj z sekcji kontaktu z pomocą techniczną Accès Maroc na portalu, aby poprosić o pomoc w odzyskaniu. Nie ma podanej publicznej linii telefonicznej; odpowiedzi przychodzą e-mailem.
2 września 2026 roku przetestowaliśmy proces odzyskiwania: zalogowanie się do panelu Accès Maroc i wybranie opcji „Śledź moją aplikację e-wizy” pozwoliło nam ponownie pobrać oryginalny plik PDF w mniej niż pięć minut. Awaryjna opcja e-mail również zadziałała, gdy dostępny był numer referencyjny wniosku.
Uwaga: portal Accès Maroc doświadczył zakłóceń w działaniu od 27 sierpnia do 1 września 2026 roku, co poważnie wpłynęło na proces składania wniosków. Portal pozostał dostępny.
Zgubiony lub skradziony paszport i wymiana e-wizy
E-wiza do Maroka jest cyfrowo powiązana z numerem paszportu używanym podczas składania wniosku; uzyskanie zastępczego paszportu z innym numerem unieważnia istniejącą e-wizę i wymaga ponownego złożenia pełnego wniosku. Warunki użytkowania Accès Maroc stanowią dosłownie: „Każdy wniosek o e-wizę, po zatwierdzeniu i opłaceniu przez wnioskodawcę, w żadnym wypadku nie może podlegać anulowaniu ani zwrotowi.”
| Scenariusz | Status e-wizy | Wymagane działanie | Czas przetwarzania |
|---|---|---|---|
| Paszport zastępczy ma ten sam numer | Istniejąca e-wiza do Maroka pozostaje ważna | Brak – należy mieć przy sobie dane zarówno starego, jak i nowego paszportu | – |
| Paszport zastępczy ma inny numer | Istniejąca e-wiza do Maroka unieważniona | Pełny nowy wniosek za pośrednictwem Accès Maroc | Standard: 3-6 dni roboczych; Pilny: 2-4 dni robocze; Super pilny: 1-2 dni robocze |
Raport policyjny i kontakty alarmowe
Skradzioną e-wizę do Maroka należy natychmiast zgłosić lokalnej policji w celu uzyskania Déclaration de vol. Raport jest bezpłatny i zazwyczaj wydawany tego samego dnia. Zgubiona e-wiza do Maroka nie wymaga ściśle raportu policyjnego, ale jego złożenie jest zdecydowanie zalecane, jeśli doszło do kradzieży.
- Policja Krajowa (DGSN): 19, nagłe wypadki miejskie i zgłaszanie kradzieży
- Żandarmeria Królewska: 177, obszary wiejskie i nagłe wypadki drogowe
- Obrona Cywilna / Pogotowie: 150, nagłe wypadki medyczne
| Placówka | Adres | Telefon |
|---|---|---|
| Ambasada Brytyjska Rabat | 28 Avenue S.A.R. Sidi Mohammed, Souissi, Rabat 10105, Maroko | +212 537 633 333 |
| Konsulat Generalny Wielkiej Brytanii Casablanca | Residence Oum Kalthoum, Rue Abderrahmane El Ghafiki, Casablanca 20100, Maroko | +212 522 220 280 |
| Globalne Centrum Reagowania FCDO (poza godzinami pracy) | Z siedzibą w Wielkiej Brytanii | +44 20 7008 5000 |
W celu złożenia Déclaration de vol, użyj: „Je veux déclarer un vol de mes documents de voyage.” Przed podróżą sprawdź wszystkie numery na gov.uk.
Wjazd i wyjazd z Maroka bez wydrukowanej e-wizy
Kontrola graniczna może zaakceptować cyfrową kopię na smartfonie, ale zaleca się wydrukowanie pliku PDF, aby uniknąć opóźnień na głównych lotniskach, takich jak Casablanca, Marrakesz czy Tanger.
Przy wyjeździe funkcjonariusze weryfikują e-wizę z numerem paszportu w swoim systemie. Zrzut ekranu telefonu może zadziałać, ale niespójny sprzęt sprawia, że wydrukowana kopia jest bezpieczniejsza. Zachowaj listę kontrolną na dzień wyjazdu: raport policyjny (w przypadku kradzieży), cyfrowa kopia zapasowa, potwierdzenie rejestracji w hotelu i karta pokładowa linii lotniczych.
Ubezpieczenie podróżne może pokryć opłaty za wymianę, jeśli zostanie złożony raport policyjny. Należy pamiętać, że AEVM (Elektroniczne Zezwolenie na Podróż do Maroka) jest odrębnym dokumentem od standardowej e-wizy, która ma 180-dniową ważność i limit 30-dniowego pobytu.
FAQ: Zgubiona lub skradziona e-wiza do Maroka
Czy muszę wydrukować moją e-wizę do Maroka przed podróżą?
Żadne marokańskie przepisy nie nakazują posiadania papierowej wersji. Kontrola graniczna zazwyczaj akceptuje kopię cyfrową, ale sprzęt różni się w zależności od punktu kontrolnego (Casablanca Mohammed V, Marrakesz Menara, Tanger Ibn Battouta) – należy mieć przy sobie wydrukowany plik PDF w formacie A4 oraz kopię zapasową na telefonie.
Czy mogę wydrukować nową kopię mojej e-wizy do Maroka, jeśli ją zgubiłem?
Tak – zaloguj się do Accès Maroc, wybierz „Śledź moją aplikację e-wizy” i ponownie pobierz plik PDF. Alternatywnie, przeszukaj swoją skrzynkę e-mail w poszukiwaniu wiadomości e-mail z potwierdzeniem Accès Maroc z załączonym plikiem PDF.
Jak sprawdzić status mojej wymiany e-wizy do Maroka?
Użyj narzędzia do śledzenia statusu na panelu Accès Maroc. Portal oferuje trzy narzędzia do śledzenia: Śledź moją aplikację e-wizy, Śledź moją aplikację e-wizy na wydarzenie i Śledź mój wniosek AEVM.
Ile kosztuje wymiana e-wizy do Maroka w 2026 roku?
Wymiana e-wizy do Maroka wymaga nowej pełnej opłaty za wniosek. Koszt różni się w zależności od wybranej szybkości przetwarzania, zaczynając od około 80 GBP (opłaty rządowe i usługowe). Potwierdź dokładną opłatę na portalu Accès Maroc w momencie składania wniosku, ponieważ opłaty zależą od tego, czy wybierzesz przetwarzanie Standardowe, Pilne czy Super Pilne.
Czy mogę otrzymać zwrot pieniędzy, jeśli moja e-wiza została zgubiona lub skradziona?
Nie – warunki użytkowania Accès Maroc stanowią, że zatwierdzona i opłacona e-wiza „w żadnym wypadku nie może podlegać anulowaniu ani zwrotowi”, więc wymiana kosztuje pełną nową opłatę.
Czy potrzebuję raportu policyjnego, aby wymienić skradzioną e-wizę do Maroka?
Nie jest to obowiązkowe do wymiany, ale zalecane po kradzieży: złóż bezpłatną, tego samego dnia Déclaration de vol/perte w najbliższym DGSN (19) lub Gendarmerie Royale (177) – wymagane do roszczeń ubezpieczeniowych.
Czy mogę wjechać do Maroka tylko z cyfrową kopią mojej e-wizy?
Żadne marokańskie przepisy nie nakazują posiadania papierowej wersji. Kontrola graniczna zazwyczaj akceptuje kopię cyfrową, ale sprzęt różni się w zależności od punktu kontrolnego (Casablanca Mohammed V, Marrakesz Menara, Tanger Ibn Battouta) – należy mieć przy sobie wydrukowany plik PDF w formacie A4 oraz kopię zapasową na telefonie.
Jaki jest numer alarmowy marokańskiej policji lub żandarmerii?
Zadzwoń pod numer 19 (DGSN, obszary miejskie), 177 (Żandarmeria Królewska, obszary wiejskie/drogi) lub 150 (pogotowie/ochrona cywilna).
Ostatnia aktualizacja: 10 września 2026. Numery alarmowe i kontakty do ambasad zostały zweryfikowane na podstawie porad dotyczących podróży zagranicznych na gov.uk oraz strony Ambasady Brytyjskiej w Rabacie 10 września 2026.
Źródła: Portal e-wiz Accès Maroc (Warunki użytkowania, dostęp 10 września 2026); Porady dotyczące podróży zagranicznych FCDO.
To jest niezależny portal informacyjny dla podróżnych i nie jest powiązany ani zarządzany przez rząd Maroka ani żaden organ wydający e-wizy. Zawsze potwierdzaj aktualne wymagania na portalu Accès Maroc i gov.uk przed podróżą.
