Por el equipo editorial de UK Travel Tech | Última actualización: 10 de septiembre de 2026 | Esta guía independiente refleja el sistema de eVisa de Marruecos a partir de septiembre de 2026 y se revisa semanalmente para garantizar su precisión.
Si el sitio web de la eVisa de Marruecos (Accès Maroc, ) está caído, primero confirme la interrupción a través de Downdetector, luego borre su caché, desactive las VPN y cambie de navegador. Si permanece no disponible durante más de 24 horas, los ciudadanos del Reino Unido pueden usar la visa a la llegada o contactar con la Embajada de Marruecos en Londres.
El portal Accès Maroc estuvo fuera de línea del 27 de agosto al 1 de septiembre de 2026 (una semana) debido a la sobrecarga del servidor y las desconexiones de la pasarela de pago, según el monitoreo. A pesar de un pie de página de derechos de autor heredado de 2025 (titular: MAECAMRE Marruecos), el portal está operativo a partir de septiembre de 2026. Los solicitantes del Reino Unido con frecuencia encuentran errores de tarjeta rechazada o fallos de autenticación 3D Secure al finalizar la compra. Resuelva estos problemas a través de la configuración de compatibilidad del navegador y los requisitos de la pasarela de pago.
Comprender el tiempo de inactividad de Accès Maroc y cómo diagnosticarlo
Si el sitio web de la eVisa de Marruecos no funciona, primero distinga una interrupción global de un problema local del navegador utilizando Downdetector. La interrupción de agosto-septiembre de 2026, reportada el 27 de agosto y resuelta el 1 de septiembre de 2026, se debió a la sobrecarga del servidor y las desconexiones de la pasarela de pago. Durante el funcionamiento normal, los tiempos de procesamiento son de 24 horas (exprés) y 72 horas (estándar), medidos en días hábiles en Marruecos según las directrices oficiales en PDF de Accès Maroc. Si Downdetector confirma una interrupción generalizada del portal de la eVisa de Marruecos, esperar la recuperación del servidor es más efectivo que los intentos repetidos que aumentan la congestión.
Solución de problemas paso a paso cuando el sitio de la eVisa de Marruecos no carga
Verificar Downdetector
Confirmar una interrupción global de la eVisa de Marruecos.
Actualización forzada
Usar Ctrl+Shift+R para omitir errores almacenados en caché.
Borrar caché y cookies del navegador
Eliminar datos almacenados que puedan causar problemas de carga.
Desactivar VPN, proxy y extensiones de bloqueo de anuncios
Desactivar extensiones que puedan interferir con el portal.
Cambiar a Chrome o Firefox (última versión)
Probar en otro dispositivo para una mejor compatibilidad.
Reintentar fuera de las horas pico
Martes a jueves, de 14:00 a 17:00 GMT.
| Síntoma | Causa | Solución |
|---|---|---|
| Error interno del servidor 500 | Sobrecarga del servidor Accès Maroc | Reintentar fuera de las horas pico |
| 502 Bad Gateway | Fallo de comunicación del servidor | Esperar 15 min; actualizar |
| 504 Gateway Timeout | Sobrecarga de la base de datos | Reintentar después de 30 min |
| Error SSL | Discrepancia de certificado | Actualizar navegador |
| “HTTP no compatible” | Problema de compatibilidad del navegador | Usar Chrome o Firefox |
| Tiempo de espera genérico | Caída de red o caducidad de sesión | Reabrir sesión |
Mensajes de error comunes y su significado
Los errores HTTP 500, 502 y 504 señalan problemas del servidor Accès Maroc; reintente fuera de las horas pico. “HTTP no compatible” indica un problema de compatibilidad del navegador, no un fallo del servidor. El sistema de solicitud de eVisa de Marruecos estuvo fuera de línea del 27 de agosto al 1 de septiembre de 2026 (una semana).
Configuración de compatibilidad del navegador que previene errores
Use Chrome o Firefox (última versión) con JavaScript habilitado, bloqueadores de anuncios desactivados y traducción automática deshabilitada. Formatos de carga aceptados: PDF, JPEG, PNG. El portal Accès Maroc admite una interfaz en inglés (EN) y ofrece una herramienta de evaluación “¿Necesito una visa para entrar a Marruecos?”.
Solución de fallos de pago y rechazos de tarjetas durante el proceso de pago de la eVisa de Marruecos
Verifique la configuración de transacciones extranjeras de su tarjeta
La pasarela de pago de la eVisa de Marruecos procesa los cargos a través de un procesador marroquí; los bancos del Reino Unido (Barclays, HSBC, Lloyds) a menudo los bloquean por defecto. Llame a su banco: “Estoy realizando un pago internacional a Marruecos.”
Habilitar la autenticación 3D Secure
Active “Verified by Visa” o “Mastercard SecureCode” en su aplicación bancaria antes de volver a intentarlo.
Haga coincidir su código postal de facturación exactamente
Las discrepancias en el código postal provocan un error de tarjeta rechazada incluso cuando hay fondos disponibles.
Cambie de navegador si ve “HTTP no compatible”
Este mensaje indica un problema de compatibilidad del navegador, no un problema de la tarjeta.
Reintentar con una tarjeta sin comisiones
Visa y Mastercard son aceptadas en el portal Accès Maroc; use Monzo, Starling o Revolut para evitar recargos por transacciones extranjeras.
Qué tarjetas funcionan y cómo evitar las comisiones por transacciones extranjeras
El portal Accès Maroc acepta Visa y Mastercard. Los solicitantes del Reino Unido deben usar tarjetas sin comisiones de Monzo, Starling o Revolut para evitar los recargos que los bancos tradicionales aplican a los procesadores marroquíes.
Cobrado sin confirmación – ¿Ahora qué?
Un fallo en la pasarela de pago de la eVisa de Marruecos puede dejar una retención pendiente sin confirmación por correo electrónico. Espere 48 horas; si el cargo se publica sin confirmación, contacte a su banco para iniciar una devolución de cargo.
Protección de sus datos, opciones de respaldo y contactos de soporte
⚠️ Advertencia: El portal de la eVisa de Marruecos NO guarda borradores automáticamente. Prepare todos los documentos antes de iniciar su sesión, ya que un fallo borra todos los datos no guardados. Envíe durante las ventanas de baja congestión: de martes a jueves, 14:00-17:00 GMT.
| Ventana | Días | Hora (GMT) |
|---|---|---|
| ✅ Mejor | Mar-Jue | 14:00-17:00 |
| ❌ Peor | Lunes por la mañana, fines de semana | Congestión máxima |
Para una alternativa de eVisa de Marruecos cuando el sitio web está caído, compare estas rutas:
| Ruta | Tiempo de procesamiento | Costo | Documentos clave |
|---|---|---|---|
| eVisa | 24h exprés / 72h estándar | Tarifa de solicitud | Escaneo de pasaporte, foto digital, documentos de apoyo |
| Visa a la llegada | En la frontera | Tarifa a la llegada | Disponible para ciudadanos del Reino Unido |
| Embajada (Londres) | Variable | Tarifa consular | Vía |
La visa de turista eVisa de Marruecos otorga 180 días de validez, 30 días de estancia máxima, entrada única. Los residentes del Reino Unido sin permiso de residencia pueden presentar un Código de Compartir del Reino Unido válido o un Documento de Estado de Inmigración del Reino Unido. El portal Accès Maroc también procesa AEVM (Autorización Electrónica de Viaje a Marruecos) para titulares de permisos de residencia, válida por 90 días, entrada única, 30 días de estancia máxima. [ENLACE: Guía de solicitud de visa de Marruecos]
Plantilla de correo electrónico para informar de errores al soporte de Accès Maroc:
Asunto: Error técnico durante la solicitud de eVisa
Portal:
Navegador: [ej., Chrome 128]
Sistema operativo: [ej., Windows 11]
Mensaje de error: [captura de pantalla adjunta]
Marca de tiempo: [fecha y hora GMT]
Referencia de la solicitud: [si está disponible]
Para soporte técnico de la eVisa de Marruecos, use la sección CONTACTO en el portal Accès Maroc con los detalles anteriores. Consulte los consejos de viaje del FCDO del Reino Unido para obtener una guía más amplia. [ENLACE: Requisitos de viaje a Marruecos para ciudadanos del Reino Unido]
Esta guía es publicada por un portal de información de viajes independiente del Reino Unido. No estamos afiliados con el gobierno marroquí. Todas las referencias a Accès Maroc y entidades gubernamentales marroquíes son fuentes externas. Para información oficial, visite.
Preguntas frecuentes: Sitio web de la eVisa de Marruecos caído y problemas de pago
¿Por qué no carga el sitio web de la eVisa de Marruecos?
Sobrecarga del servidor, mantenimiento o problemas locales del navegador. Verifique Downdetector para una interrupción global, luego borre la caché, desactive los bloqueadores de anuncios y cambie a Chrome o Firefox.
¿Qué significa ‘Error interno del servidor 500’ en el portal Accès Maroc?
Una sobrecarga del lado del servidor en el portal Accès Maroc. Espere, actualice forzadamente o reintente durante las horas de menor actividad (martes a jueves, 14:00-17:00 GMT).
¿Qué debo hacer si mi tarjeta del Reino Unido es rechazada durante el pago de la eVisa de Marruecos?
Habilite 3D Secure, contacte a su banco para autorizar el pago marroquí y use tarjetas sin comisiones de Monzo, Starling o Revolut.
¿Cuánto tiempo estuvo caído el portal de la eVisa de Marruecos en agosto-septiembre de 2026?
La interrupción duró del 27 de agosto al 1 de septiembre de 2026 (una semana).
¿El portal Accès Maroc guarda mi solicitud si el sitio se bloquea?
No. El portal Accès Maroc no guarda borradores automáticamente. Prepare todos los documentos de antemano y complete la solicitud de una sola vez.
¿Cuál es el mejor momento para solicitar una eVisa de Marruecos para evitar problemas técnicos?
Martes a jueves, 14:00-17:00 GMT. Estas horas de menor actividad reducen la sobrecarga del servidor, los tiempos de espera de la sesión y los fallos de la pasarela de pago.
¿Pueden los ciudadanos del Reino Unido obtener una visa de Marruecos a la llegada si el sitio web de la eVisa está caído?
Sí. Los ciudadanos del Reino Unido pueden obtener una visa de Marruecos a la llegada si el portal de la eVisa permanece no disponible durante más de 24 horas.
¿Cómo informo de un error técnico al soporte de Accès Maroc?
Use la sección CONTACTO en el portal Accès Maroc. Incluya la versión del navegador, el sistema operativo, una captura de pantalla del error, la marca de tiempo y la referencia de la solicitud.
