紛失したモロッコeVisaは通常、Accès Marocダッシュボードまたは確認メールからPDFを再ダウンロードすることで回復できます。パスポートも盗難された場合は、eVisaの再発行を申請する必要があります。モロッコでの緊急支援が必要な場合は、直ちに英国大使館または現地の警察に連絡してください。
紛失したモロッコeVisaは、モロッコの入国管理システムで承認がパスポート番号にデジタルでリンクされているため、入国許可を取り消すものではありません。ただし、パスポートが盗難され、異なる番号の新しいパスポートに交換された場合、既存のモロッコeVisaは無効となり、Accès Marocポータルを通じて完全に再申請する必要があります。
モロッコ国内での緊急事態には、19（警察）または177（憲兵隊）に電話してください。緊急渡航書類が必要な英国国民は、ラバトの英国大使館または時間外にはFCDOグローバル対応センターに連絡してください。
紛失したモロッコeVisaの回復
ほとんどの紛失したモロッコeVisa書類は、Accès MarocポータルからPDFを再ダウンロードすることで数分で回復できます。
メールの受信トレイを検索する
eVisa PDFファイルを含む「Accès Maroc」確認メッセージを探してください。メールがまだ利用可能な場合は、添付ファイルを直接再ダウンロードして印刷してください。
Accès Marocダッシュボードにログインする
「私のeVisa申請を追跡」を選択して、モロッコeVisaを取得してください。ポータルにはeVisa参照番号が保存されており、元のPDFを再ダウンロードできます。
申請参照番号も紛失しましたか？
ポータルのAccès Marocサポート連絡セクションを使用して、回復支援をリクエストしてください。公開されている電話番号はありません。返信はメールで届きます。
2026年9月2日、私たちは回復フローをテストしました。Accès Marocダッシュボードにログインし、「私のeVisa申請を追跡」を選択することで、5分以内に元のPDFを再ダウンロードできました。申請参照番号が利用可能な場合、メールでの代替も機能しました。
注：Accès Marocポータルは、2026年8月27日から9月1日までサービス障害に見舞われ、申請プロセスに深刻な影響を与えました。ポータルは引き続きアクセス可能でした。
紛失または盗難されたパスポートとeVisaの再発行
モロッコeVisaは、申請時に使用されたパスポート番号にデジタルでリンクされています。異なる番号の新しいパスポートを取得すると、既存のeVisaは無効になり、完全に再申請する必要があります。Accès Marocの利用規約には、「申請者によって一度承認され、支払われたeVisaの申請は、いかなる状況においてもキャンセルまたは返金の対象とならない」と明記されています。
| シナリオ | eVisaステータス | 必要なアクション | 処理時間 |
|---|---|---|---|
| 交換パスポートが同じ番号である場合 | 既存のモロッコeVisaは有効のまま | なし – 古いパスポートと新しいパスポートの両方の詳細を携帯する | – |
| 交換パスポートが異なる番号である場合 | 既存のモロッコeVisaは無効化される | Accès Maroc経由で完全に新規申請 | 標準：3-6営業日；ラッシュ：2-4営業日；スーパーラッシュ：1-2営業日 |
警察への届け出と緊急連絡先
盗難されたモロッコeVisaは、Déclaration de vol（盗難届）を取得するために直ちに現地の警察に届け出る必要があります。この届け出は無料で、通常即日発行されます。紛失したモロッコeVisaは厳密には警察への届け出を必要としませんが、盗難が関与している場合は強く推奨されます。
- 国家警察（DGSN）：19、都市部の緊急事態および盗難報告
- 王立憲兵隊：177、地方および道路の緊急事態
- 市民保護/救急車：150、医療緊急事態
| 施設 | 住所 | 電話番号 |
|---|---|---|
| 英国大使館 ラバト | 28 Avenue S.A.R. Sidi Mohammed, Souissi, Rabat 10105, Morocco | +212 537 633 333 |
| 英国総領事館 カサブランカ | Residence Oum Kalthoum, Rue Abderrahmane El Ghafiki, Casablanca 20100, Morocco | +212 522 220 280 |
| FCDOグローバル対応センター（時間外） | 英国拠点 | +44 20 7008 5000 |
Déclaration de volの申請には、「Je veux déclarer un vol de mes documents de voyage.」を使用してください。渡航前にgov.ukですべての番号を確認してください。
印刷されたeVisaなしでのモロッコへの入国と出国
国境管理ではスマートフォン上のデジタルコピーが受け入れられる場合がありますが、カサブランカ、マラケシュ、タンジェなどの主要空港での遅延を避けるためにはPDFを印刷することをお勧めします。
出国時には、係官がシステム内のパスポート番号とeVisaを照合します。電話のスクリーンショットでも機能するかもしれませんが、機器の不一致があるため、印刷されたコピーの方が安全です。出発日のチェックリストを保管してください：警察の報告書（盗難の場合）、デジタルバックアップ、ホテルの登録領収書、航空会社の搭乗券。
警察の報告書が提出された場合、旅行保険が再発行費用をカバーする場合があります。AEVM（モロッコへの電子渡航認証）は、標準のeVisaとは異なる書類であり、180日間の有効期間と30日間の滞在制限があります。
FAQ：紛失または盗難されたモロッコeVisa
旅行前にモロッコeVisaを印刷する必要がありますか？
モロッコの規則で紙が義務付けられているわけではありません。国境管理では通常デジタルコピーが受け入れられますが、チェックポイント（カサブランカ・ムハンマド5世、マラケシュ・メナラ、タンジェ・イブン・バットゥータ）によって機器が異なります。印刷されたA4 PDFと電話のバックアップを携帯してください。
モロッコeVisaを紛失した場合、新しいコピーを印刷できますか？
はい、Accès Marocにログインし、「私のeVisa申請を追跡」を選択してPDFを再ダウンロードしてください。または、Accès Marocからの確認メールの受信トレイでPDFが添付されているものを検索してください。
モロッコeVisaの再発行状況を確認するにはどうすればよいですか？
Accès Marocダッシュボードのステータストラッカーを使用してください。ポータルには、「私のeVisa申請を追跡」、「イベント用eVisa申請を追跡」、「AEVMリクエストを追跡」の3つの追跡ツールがあります。
2026年のモロッコeVisaの再発行費用はいくらですか？
モロッコeVisaの再発行には、新しい全額申請料が必要です。費用は選択した処理速度によって異なり、約80ポンド（政府およびサービス手数料）から始まります。申請時にAccès Marocポータルで正確な費用を確認してください。費用は標準、ラッシュ、スーパーラッシュのいずれの処理を選択するかによって異なります。
eVisaが紛失または盗難された場合、返金を受けることはできますか？
いいえ、Accès Marocの利用規約では、承認され支払われたeVisaは「いかなる状況においてもキャンセルまたは返金の対象とならない」と明記されているため、再発行には全額の新規料金がかかります。
盗難されたモロッコeVisaを再発行するために警察の報告書が必要ですか？
再発行には必須ではありませんが、盗難後に推奨されます。最寄りのDGSN（19）または王立憲兵隊（177）で無料の即日Déclaration de vol/perteを提出してください。これは保険請求に必要です。
デジタルコピーのeVisaだけでモロッコに入国できますか？
モロッコの規則で紙が義務付けられているわけではありません。国境管理では通常デジタルコピーが受け入れられますが、チェックポイント（カサブランカ・ムハンマド5世、マラケシュ・メナラ、タンジェ・イブン・バットゥータ）によって機器が異なります。印刷されたA4 PDFと電話のバックアップを携帯してください。
モロッコの警察または憲兵隊の緊急電話番号は何ですか？
19（DGSN、都市部）、177（王立憲兵隊、地方/道路）、または150（救急車/市民保護）に電話してください。
最終更新日：2026年9月10日。緊急電話番号と大使館の連絡先は、2026年9月10日にgov.ukの海外渡航アドバイスとラバトの英国大使館のページで確認されました。
情報源：Accès Maroc eVisaポータル（利用規約、2026年9月10日アクセス）；FCDO海外渡航アドバイス。
これは旅行者向けの独立した情報ポータルであり、モロッコ政府またはeVisa当局とは提携しておらず、運営もしていません。渡航前に必ずAccès Marocポータルとgov.ukで現在の要件を確認してください。
